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Comment supprimer un virus sur votre appareil Android

Tout appareil qui se connecte à l’internet peut être victime d’un logiciel malveillant – oui, même le vôtre. Mais pas de panique, il y a une solution à tous les problèmes. Dans ce guide, nous vous expliquons comment résoudre cette situation et vous présentons quelques options antivirus que vous pouvez utiliser pour rétablir la santé de votre téléphone et le garder en sécurité pour l’avenir. Pour en savoir plus comment supprimer un virus sur Android.

Étape 1 : éteignez l’appareil jusqu’à ce que vous découvriez les détails.

Une fois que vous êtes sûr que votre téléphone est attaqué par un logiciel malveillant, vous devez appuyer sur le bouton d’alimentation du téléphone et le maintenir enfoncé. Cela n’empêchera pas le virus ou le logiciel malveillant de faire d’autres dégâts, mais vous pouvez empêcher le problème de s’aggraver et stopper toute tentative d’accès aux réseaux voisins.

De plus, cela vous donne le temps de réfléchir et d’enquêter : connaissez-vous l’application infectée, savez-vous quels autres types de logiciels elle a pu télécharger sans votre consentement, et si non, savez-vous quels autres logiciels elle a pu télécharger sans votre consentement ? Sinon, accédez à un ordinateur et recherchez les symptômes (ainsi que les nouvelles applications que vous avez essayées) pour circonscrire le problème. Si vous ne trouvez pas l’application infectée, vous ne pourrez pas la supprimer et le problème persistera.

Si, après avoir enquêté, vous ne découvrez rien, nous vous suggérons d’éteindre votre téléphone et de vous rendre à l’adresse suivante étape 5 de ce guide. Les applications anti-malware peuvent aider à identifier l’application qui pose problème et certaines peuvent même supprimer le logiciel infecté. Cependant, ils permettront également à votre téléphone d’accéder à nouveau à Internet, ce qui comporte certains risques.

Étape 2 : Passez en mode sécurisé ou en mode d’urgence pendant que vous travaillez.

Lorsque vous rallumez votre appareil, passez d’abord en mode sans échec. Cela permettra de limiter les dégâts que l’application infectée a fait ou peut faire.

Sur la plupart des appareils Android, vous pouvez passer en mode sans échec en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant quelques secondes une fois l’appareil allumé. Cela fera apparaître l’option « mode sans échec », « mode d’urgence » ou des mots similaires. Choisissez ce mode et attendez que le téléphone redémarre avant de continuer. Si vous ne trouvez pas le « mode sans échec », vous pouvez activer le « mode avion », qui empêchera votre appareil de se connecter à tout réseau. Cette option se trouve généralement dans la barre de notification.

un écran noir avec le logo vert du mode sécurisé

Remarque : si vous ne parvenez pas à trouver la cause de votre problème de logiciels malveillants, même après avoir téléchargé une application de sécurité, demandez l’aide d’un professionnel ; vous devriez effacer votre téléphone. C’est certainement la meilleure stratégie.

Étape 3 : Allez dans Paramètres et trouvez l’application.

Rendez-vous dans la section Paramètres de votre appareil Android. Les paramètres comportent généralement une icône d’engrenage, mais cela dépend parfois du téléphone.

Sous Paramètres ou Options, faites défiler vers le bas pour voir la section Apps et entrez. Recherchez une liste de toutes vos applications actuelles. Vous devrez peut-être sélectionner Gestionnaire d’applications pour obtenir la liste complète. Une fois là, faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez l’application infectée.

Sélectionnez l’application. Vous devriez alors voir les options Désinstaller ou Forcer la fermeture (vous ne pouvez pas désinstaller les applications principales, mais seulement les désactiver, mais il est peu probable que ces applications soient à l’origine du problème).

Étape 4 : supprimez l’application infectée et tout autre élément suspect.

Il vous suffit de choisir Désinstaller et votre appareil Android devrait supprimer l’application en question. Il est également conseillé de parcourir la liste des programmes et de supprimer tous les autres téléchargements qui vous semblent suspects. Si vous n’avez jamais consulté cette liste, vous pourriez être surpris par certaines des choses que votre appareil a téléchargées automatiquement.

Remarque : dans certains cas, vous ne pouvez pas simplement désinstaller l’application. Certains malwares/ransomwares plus intelligents accèdent aux paramètres de l’administrateur et bénéficient d’une protection spéciale pour éviter cela. Heureusement, ce problème est généralement facile à résoudre.

Vous devrez revenir au menu d’origine des Paramètres et faire défiler la liste jusqu’à Écran de verrouillage et sécurité (ou une section similaire). Dans le menu Sécurité, recherchez une section intitulée Administrateurs du téléphone (appareil). Il se peut que vous deviez d’abord consulter la rubrique Autres paramètres de sécurité, en fonction de la configuration de votre menu. Sous Administrateurs du téléphone, vous devriez pouvoir activer la possibilité de supprimer les logiciels malveillants d’Android.

Étape 5 : Téléchargez une bonne protection contre les logiciels malveillants

Un appareil Android vulnérable mérite d’être protégé. Pour cela, il existe un certain nombre d’applications de sécurité que vous pouvez télécharger pour vous aider à protéger votre téléphone, à rechercher les virus et à vous débarrasser des fichiers inutiles et de tout logiciel potentiellement infecté. Une fois que vous avez fini de supprimer manuellement l’application infectée, vous devez utiliser un programme de sécurité pour vous aider à résoudre tout problème futur. Il existe de nombreuses options dans ce domaine : vous pouvez essayer des logiciels tels que Safe Security, Avast Security ou AVG Antivirus dans la boutique Google.

Bien que cela semble évident, il est également judicieux de mettre votre appareil Android à jour en permanence. Lorsque nous oublions de faire les mises à jour, nos téléphones Android sont exposés à des attaques.

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